Política de Devolución y Cambio de Productos
En Flick Hockey Neuquén queremos que estés 100% satisfecho con tus compras. Por eso, te ofrecemos un proceso sencillo y claro para la devolución o el cambio de productos adquiridos. A continuación te explicamos cómo hacerlo y cuáles son las condiciones para que tu experiencia sea rápida y sin inconvenientes.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Opción 1: En nuestra tienda física
- Acercate a nuestra sucursal con el producto que querés cambiar y el ticket de compra o comprobante de pago.
- Nuestro equipo te asistirá para efectuar el cambio o la devolución según corresponda.
- Esta opción es rápida y te permite resolver la gestión en el momento.
Opción 2: Desde tu domicilio
- Enviá un correo electrónico a [email protected] con tus datos, número de compra y motivo del cambio o devolución.
- Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar la logística y los pasos a seguir.
- Esta opción es ideal si no podés acercarte a nuestras tiendas o preferís hacerlo desde casa.
Condiciones para la devolución y el cambio
- Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 7 días corridos a partir de la fecha de compra.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con su embalaje original y todas las etiquetas intactas.
- Para los productos que presenten fallas de fábrica o daños durante el envío, la devolución será aceptada independientemente del plazo, siempre que se informe inmediatamente.
Consejos para una devolución exitosa
- Guardá siempre el ticket o comprobante de compra.
- Revisá el producto al recibirlo para asegurarte de que está en buen estado.
- En el caso de compras online, conservá el embalaje original por si necesitás hacer un cambio o devolución.
¿Qué pasa si no cumplo con las condiciones?
Si el producto no cumple con las condiciones mencionadas, no podremos aceptar la devolución ni el cambio. Sin embargo, podés contactarnos para que evaluemos tu caso en particular.
En Flick Hockey Neuquén valoramos tu confianza y queremos que tu experiencia sea excelente. Si tenés dudas o necesitás ayuda, no dudes en escribirnos a nuestro correo o visitarnos en nuestras tiendas. ¡Estamos para ayudarte!
